بطور کلی واژه ی تجارت الکترونیک اشاره به معملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. در ابتدا بستر الکترونیک قابل اعتماد و مناسب خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالایی را از طریق وب یا پست الکترونیک سفارش می دهد و نهایتا کالا را تحویل می گیرد. تجارت الکترونیک دارای مدل های مختلفی می باشد که در زیر به بررسی آن ها می پردازیم.
بیشترین سهم در تجارت الکترونیکی از این نوع مدل را خرده فروشی تشکیل می دهد. این نوع تجارت با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا کرد و اکنون به راحتی می توان انواع و اقسام کالا از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای کامپیوتری را از طریق اینترنت خریداری کرد. این مدل از حدود 13 سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون آمازون آغاز شد. جف بزور موسس شرکت آمازون سایت خود را فقط برای فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای یک تحول جهانی. در تجارت الکترونیکی فروشنده به مصرف کننده در یک طرف معامله تولیدکننده محصول و در طرف دیگر خریدار قرار دارد. موفقیت در این بستر به تجربیاتی است که به مشتری ارایه می شود. باید به مشتری سرویس هایی ارایه شود که در مدل سنتی به آن ها خو گرفته است و شرایط مشابه را به وجود آورد. شرکت هایی نظیر آمازون روی شهرت خود محیط نیرومند آنلاین را تدارک دیده اند که بتواند رضایت بی چون و چرای مشتری را جلب نماید
در این مدل تجارت الکترونیکی مزایده ها و مناقصه های کالا از طریق اینترنت انجام می گیرد. این مدل شبیه به نیازمندی های طبقه بندی شده یک روزنامه و یا شبیه به یک دکه در بازار دست دوم یا سمساری است. ایده اصلی این مدل آن است که مصرف کنندگان با یکدیگر بدون واسطه به خرید و فروش بپردازند. ebey غول حراجی آنلاین بزرگترین نمونه اولیه این مدل است. این شرکت خود چیزی نمی فروشد و به عنوان واسطه ای بین خریداران و فروشندگان به ارایه محصولات در حراجی آنلاین عمل می کند. به عنوان مثال این شرکت اجازه می دهد فروشنده قیمت اولیه خود را در حراجی قرار دهد و سپس شرکت کنندگان در حراجی قبل از تمام شدن اظهار نظر کنند
در حالی که بازار مصرف آنلاین روز به روز در حال گسترش است بسیاری از خریداران دریافته اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده بوده و ممکن است آنان را غوطه ور کند چرا که وقتی مصرف کنندگان سایت هایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می یابند یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب کاری دشوار است
بنابراین برای راحت تر کردن امر خرید نیاز به روش های جدید خرید و فروش اینترنتی آنلاین است که از آن آژانس های آنلاین مانند واسطه هایی بین مصرف کننده ها و فروشنده ها تلاش می کنند خریداران را به بهترین وجهی در خریدشان کمک کنند اساس کار آن ها مبتنی بر مدل C TO C است برای اینکه مدل این آژانس های فروشنده به سوددهی منتهی شود باید از یک استراتژی فروش استفاده کننده مانن ---- که خود را با این استراتژی تطبیق داده است.
این نوع تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادله های تجاری مالی بین شرکت ها و سازمان های دولتی است تامین نیازهای دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض مالیت ها از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند. این مدل تجارت در حال حاضر دوران کودکی خود را طی می کند ولی در آینده ای نزدیک که دولت ها به ارتقا ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند به سرعت رشد خواهد کرد
این مدل تجارت هنوز پدیدار نشده است ولی به دنبال رشد انواع مدل های دیگر دولت ها احتمالا مبادلات الکترونیکی را به حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی پرداخت مالیات بر درآمد نو هرگونه امور تجاری دیگری که بین دولت و مردم انجام می شود گسترش خواهند داد.
با تجربه و آزمایش های تمام مدل های تجاری آنلاین که تاکنون بیان شد مشخص است که با وجودی که تجارت الکترونیک پدیده ای تقریبا جدید و نوپاست اما بسیار فعال است. دانشمندان صنعتی معتقدند که یافتن منابع درآمد آنلاین مطمن با سعی و خطا آزمایش می شود. مدل های B TO C و B TO Bبیشترین توجه را امروزه به خود جلب کرده اند ولی مدل های دیگر هنوز در حال تعدیل استراتژی هایشان هستند و روش هایشان را گسترش می دهند. به هر حال عاقلانه است که ما راجع به 5 سال ابتدای کار تجارت الکترونیک مانند 5 سال ابتدای زندگی یک کودک بیندیشیم.
(3 votes, average: 5٫00 out of 5)Loading...
دیدگاه کاربران