چگونه به مفهوم ارتباطات سازمانی پی ببریم؟

مفهوم
تعريف ارتباط سازماني
انواع ارتباط سازمانی
انواع ارتباطات

بررسی ارتباطات از دیدگاه سازمانی از اوایل قرن بیستم با مطالعات علمی مدیریت علمی تیلور، اداری فایول و بوروکراسی ماکس وبر که به عنوان بنیان گذاران مکتب کلاسیک مدیریت معروف می باشند، آغاز شد.

گام 1 - مفهوم

ترجمه كلمه است و مفهوم اوليه آن ” عمومي كردن ” و بعبارت ديگر ” در معرض عموم قرار communication منظور از ارتباط دادن ” است . در تعريف جديد تر اين عبارت ” انتقال مفاهيم ” و يا ” انتقال معاني ” و همچنين ” انتقال و تبادل پيامها ” است . برخي از دانشمندان نيز ارتباطات را ” فرايند تفهيم و تفاهم و تسهيم معني ” تعريف كرده اند. از تركيب دو واژه ارتباط و سازمان به مفهوم جديدي مي توان دست يافت كه ارتباطات سازماني نام دارد . ارتباط سازماني يكي از انواع ارتباطات انساني است

گام 2 - تعريف ارتباط سازماني

فرايندي است كه كه با آن سيستمي را براي گرفتن اطلاعات و تبادل معاني به افراد و سازمانهاي مختلف داخل و خارج سازمان راه اندازي مي كنند .ارتباطات سازماني براي هماهنگي و ايجاد زمينه مشترك براي فعاليت سازمان و افزايش بهره وري سازمان است

گام 3 - انواع ارتباط سازمانی

ارتباطات رسمي ( عنصر اداري و بوروكراسي ) عبارت است از حركت اطلاعات، دستورات اداري و …. در طول سلسله مراتب سازماني .
ارتباطات غير رسمي ( عنصر تعامل اجتماعي و روابط انساني ) اصول و قواعد از پيش تعيين شده اي ندارد و با توجه به روابط و مراودات اجتماعي در سازمان شكل مي گيرد

گام 4 - انواع ارتباطات

ارتباطات عمودي که فرماندهي منطبق بر سلسله مراتب رسمي سازمان و منعكس كننده وحدت می باشد
ارتباطات صعودي که جريان و عبور اطلاعات از كارمند به رئيس و از قاعده هرم سازماني به راس آن ارتباطات رسمي می باشد
ارتباطات افقي که رابطه اي است كه در سطوح مختلف سازمان فارغ از موضوع رئيس و مرئوسي مختلف بين كاركنان در سطوح می باشد
ارتباطات مورب که در شرايطي انجام مي شود كه مديران عالي حسب ضرورت به كارمندي كه خارج از حيطه نظارت و يا مديريت آنها باشد كاري ارجاع كنند.